Harbee olarak, online siparişlerinizi hızlı ve güvenli bir şekilde ulaştırmak için çeşitli teslimat seçenekleri sunuyoruz:
Adrese Teslimat: Online siparişleriniz, belirlediğiniz adrese teslim edilir. Siparişleriniz, adresinize kadar güvenli bir şekilde ulaştırılır.
Kargo Gönderimi: Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir. Ürünleriniz, kargo firmasının belirttiği süre içerisinde kapınıza teslim edilir.
Siparişleriniz onaylandıktan sonra, en geç 3 (üç) iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir. Teslimat süreci hakkında detaylı bilgiye ve takip numarasına, siparişiniz kargoya verildikten sonra e-posta ile ulaşabilirsiniz.
Online siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde ulaşması için Harbee olarak en iyi hizmeti sunmaya devam ediyoruz. Sorularınız veya teslimat hakkında daha fazla bilgi için müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Harbee olarak, ürünlerimizin en yüksek kalite standartlarına uygun olarak teslim edilmesini sağlıyoruz. Ancak, kargo sürecinde nadiren de olsa ürünlerimizin hasar görebileceğini anlayışla karşılıyoruz. Kırılan veya hasar gören ürünlerin iadesiyle ilgili süreçlerimiz aşağıda belirtilmiştir:
İade Talebi: Ürün teslim aldıktan sonra herhangi bir hasar tespit ederseniz, iade talebinizi mümkün olan en kısa sürede bize bildirmeniz önemlidir. İade taleplerini, ürün teslimatını takip eden 48 saat içinde yapmanız gerekmektedir.
İletişim: Kırılan veya hasar gören ürünü bildirmeniz için müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. info@harbeefresh.com.tr e-posta adresi veya web sitemizdeki iletişim formu üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Fotoğraf ve Bilgi Sağlama: İade sürecini başlatabilmemiz için, hasarlı ürünün fotoğraflarını ve durumu açıklayan bir mesajı destek ekibimize iletmeniz gerekmektedir. Bu bilgiler, sorunun çözümü ve gerekli adımların atılması için gereklidir.
Ürün Gönderimi: İade talebiniz onaylandıktan sonra, size iade süreciyle ilgili detaylar verilecektir.
İade ve Değişim: Kırılan ürününüz bize ulaştıktan sonra, ürünü değiştirme veya iade etme işlemini gerçekleştireceğiz. Tercihinize göre, yeni bir ürünle değişim yapabilir veya ödemeniz geri iade edilebilir.
Harbee olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz ve size en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz. Kırılan veya hasar gören ürünlerle ilgili yaşadığınız herhangi bir sorun için bize ulaşmaktan çekinmeyin. Sorununuzun hızlı ve etkili bir şekilde çözülmesi için buradayız.